O que é a Insurtech?
A evolução tecnológica está a provocar uma revolução digital no mundo dos seguros, razão pela qual as seguradoras se perguntam constantemente: O que é a Insurtech?
Se quebrarmos a palavra, descobrimos que se trata de uma combinação de Seguro + Tecnologia, e nada mais é do que a união entre companhias de seguros. Onde empresas tecnológicas e start-ups dedicam os seus esforços para desenvolver novos modelos de negócio, onde conhecer muito bem o comportamento real dos consumidores lhes permite oferecer produtos inovadores. Isto significa abrir novos mercados e modelos de negócio orientados para o cliente final dentro do mundo dos seguros.
Como já está a acontecer com a transformação digital nos processos digitais dos serviços financeiros, com a Fintech, a Insurtech surge da necessidade crescente de segurar não só os produtos, mas também os produtos:
- Momentos
- Estilos de vida
- Experiência
- Períodos de tempo especificados
- …
Insurtech: Seguros adaptados ao consumidor digital
Tudo isto com a grande vantagem de ter uma plataforma online, 24 horas por dia e sem esperar. Uma cadeia de valor que só pode ser oferecida pela tecnologia, uma das forças motrizes por detrás do fenómeno Insurtech.
Foram as novas tecnologias que criaram novas circunstâncias e novas necessidades de protecção do consumidor, desencadeando uma obrigação de transformar a regulamentação existente. Esta nova realidade necessitará da sua própria regulamentação, tornando a transacção mais segura para o cliente final.
A capacidade de obter mais e melhores dados permite às seguradoras serem muito mais eficientes na definição dos procedimentos internos e, sobretudo, medir muito melhor os riscos, permitindo-lhes assim oferecer melhores produtos aos consumidores cada vez mais exigentes e adaptados aos novos costumes sociais.
É sobre uma economia colaborativa, objectos de desgaste, carros autónomos, Grandes Dados…
Segundo os dados recolhidos pela empresa de consultoria PwC no relatório “… Oportunidades esperam: Como a InsurTech está a reformular o seguro “, os investimentos em startups insurtech multiplicaram-se por 3 entre 2014 e 2016. O investimento acumulado no sector desde 2010 ultrapassa 3,4 mil milhões de dólares.
As tendências sociais e tecnológicas, que mudaram as necessidades e expectativas dos clientes, são uma fonte chave de oportunidades para as seguradoras com conhecimentos tecnológicos. A indústria seguradora e os reguladores estão conscientes de que esta nova realidade necessita de um quadro regulamentar adequado para cobrir todas as novas circunstâncias e proporcionar mais segurança ao cliente. Não há dúvida de que a Insurtech vai mudar a forma como a comunidade seguradora trabalha.
