El seguro como motor de crecimiento para el negocio óptico

El mercado óptico lleva muchos años sufriendo un endurecimiento generalizado. El cierre de tiendas, las nuevas limitaciones normativas, el límite de los reembolsos, el descenso generalizado del volumen de negocio debido al confinamiento… Además, cuando se añaden los nuevos modelos de distribución (el comercio electrónico y la digitalización, ópticas a domicilio o en empresa, productos con descuentos) y los nuevos servicios (pruebas virtuales, ofertas personalizadas, entregas a domicilio, etc.), resulta en un cambio en el uso y el mercado competitivo. 

Sin embargo, hay un factor que da pie al optimismo en este mercado con un futuro ultra competitivo y apunte a un crecimiento constante. El mercado parece no llegar nunca a la saturación, ya que las necesidades aumentarán debido al envejecimiento de la población y al aumento de la detección de miopía entre los jóvenes de 15 a 30 años. Además, las innovaciones digitales (gafas conectadas, inteligencia artificial, aplicaciones de reconocimiento visual, realidad aumentada) representan una enorme oportunidad. El mercado de la óptica está en constante creación presentando muchas oportunidades, pero requiere una gran adaptación. 

¿Cómo pueden destacar los ópticos? 

Además de la calidad del producto vendido, los ópticos tienen interés en tranquilizar a sus clientes durante el proceso de compra. En efecto, las lentes y monturas son muy caras y representan una inversión importante. 

Al ofrecer una garantía que cubra riesgos como la rotura, el robo y la pérdida, los ópticos pueden mejorar el valor de sus productos, la satisfacción de los clientes y garantizar su fidelidad. Este tipo de garantía puede ofrecerse gratuitamente como parte de la venta o adquirirse como opción con un pago único o una suscripción.